книпка

ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА VS МЕССЕНДЖЕРЫ: КТО КОГО

Обратная связь с целевой аудиторией, привлечение новой клиентуры необходимы для успешного развитии бизнеса. Эффективным способом сообщения об изменениях, новинках, акциях до недавнего времени считались email-рассылки. Однако мобильные мессенджеры – тренд современного онлайна. Они растут быстрее всего, здесь наибольшая после соцсетей и поисковиков аудитория. Существует расхожее мнение о том, что e-mail уходит в прошлое. На смену приходят мессенджеры, поэтому делать смс-рассылки гораздо эффективнее, чем писать на электронку. Так ли это? Попробуем разобраться.

Email-рассылки

Преимущества:

  1. Во всех сферах, где есть онлайн-продажи, email-рассылка – действенный канал.
  2. Обходится намного дешевле смс-рассылок.
  3. Есть возможность разбавить контент-маркетинг интересными и полезными текстами. Вспомните себя: ведь не раз зачитывались полезными советами на электронке и без разбора удаляли бесконечную рекламу в мессенджерах ))

Недостатки:

— проверка и удаление спама потребляет много времени пользователя;

— важные документы могут остаться незамеченными среди большого количества писем в папке «Входящие»

Ключевые инструменты мессенджеров

Продвижение в Whats App

  1. Список рассылки – список контактов, в котором можно отправлять сообщения любого формата (информация о новинках, акциях, бонусах). Важный момент: добавлять в этот список можно только тех людей, которые добавили ваш номер в список контактов. Существует ограничение: рассылку получают 256 пользователей. Дальше создается новый список. В отличие от чатов, в этом формате сообщение отправителя видно всем, а вот ответ лицезреет только он, т.е. сообщения друг другу не видны.

Список рассылки используется для общения с теплой аудиторией, поэтому целесообразно применять его для допродаж, для информирования клиентов о предстоящих или текущих акциях, предложениях.

  1. Супер-группы – классические чаты. В подобных группах есть администратор, который вправе удалять контакты и сообщения. Используются для объединения аудитории по интересам (например, профессиям).

Продвижение в Viber

  1. Паблик-чаты (публичные чаты) – формат, который похож на каналы в Telegram. Отправляется информация, подписчики получают уведомления, но отвечать не могут.

Для создания требуется выполнение ряда условий:

  • довольно странное из них – согласие головного офиса Viber;
  • люди не охотно переходят на внешние сайты.
  1. Официальная платная реклама – это отличие от всех мессенджеров. Минус: люди после разговора по телефону бывают не готовы слушать еще какую-либо рекламу. Плюс: реклама используется для охвата аудитории, для повышения узнаваемости.
  2. Стикер пакер – можно создавать стикеры, размещаются или с разрешения офиса Viber, или с публичного аккаунта.
  3. Публичные аккаунты. Преимущества:
  • появляются в специальном каталоге публичных аккаунтов, откуда можно следует прирост аудитории.
  • возможность неограниченного общения с пользователями
  • осуществление массовых рассылок – с согласия пользователей можно включать активные действия (оформить заказ, купить и т.д.)
  1. Чаты. Люди свободно общаются, есть администратор, который удаляет или добавляет пользователей, корректирует сообщения.

Электронная почта – это состоявшийся канал, который включает различные расширенные функции. Мессенджер – это новый игрок на поле. У него большие перспективы и высокий уровень взаимодействия в тех сферах, в которых они идут с почтой нога в ногу. Сегодня, наверное, еще не время выбирать абсолютного фаворита. Возможности для продвижения по электронной почте и в мессенджерах велики. Личные сообщения чаще переходят в мессенджеры, а переговоры с компаниями так и остаются прерогативой email-маркетинга.

книпка

Вакцина против «Что вы такое написали?»

«Вы знаете, мне совсем не понравился текст!» Что? Почему? Как так? В голове ураганом проносится с десяток подобных вопросов. Еще немного и встречайте нервный срыв. И ведь дело не в том, что автор – бездарь. Проблема в несостоятельности деловой беседы. Автор и заказчик попросту не поняли или не услышали друг друга. Хотите открою вам тайну? Есть одна волшебная пилюля от «Что вы такое написали?»

Хочу узнать, что дальше «Вакцина против «Что вы такое написали?»»

книпка

Закрутилось-завертелось или что такое автоворонка писем

«Подпишись и получи бесплатно…» или «Только сегодня и только для вас бесплатно» … Чувствуете? Халявой запахло) Дай-ка, пройду по ссылке посмотрю, чего там раздают… Кликнули окошко, выпрыгнуло заветное «Введите имя», «Введите адрес электронной почты». Написали. Жалко что ли?.. Ну все, дружище, с этой секунды вы попались) Механизм запущен, закрутилось-завертелось… Хочу узнать, что дальше «Закрутилось-завертелось или что такое автоворонка писем»